Ihr Aufgabengebiet
- Sie bearbeiten eingehende Behandlungsanfragen (per E-Mail, telefonisch, postalisch) in deutscher und englischer Sprache
- Sie empfangen Patient*innen/Besucher*innen zu Klärung administrativer Themen
- Sie kommunizieren mit Charité-Kliniken zur Klärung organisatorischer Fragen und Fragen zur Behandlung
- Sie bearbeiten Anfragen zu Rechnungen und Guthaben
- Sie nehmen Ratenzahlungsvereinbarungen und Widersprüchen an
- Sie erstellen medizinische Einladungen
- Sie pflegen Datenbanken (Microsoft Office, Share Point, SAP)
- Sie nehmen Kreditkartenabbuchung vor
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine ausgeprägte interkulturelle Kompetenz
- Sie haben idealer Weise erste Berufserfahrungen in der Verwaltung und im Customer Service gesammelt
- Ihre Deutsch- und Englischkenntnisse sind auf einem sehr guten Niveau in Wort und Schrift (vorteilhaft sind zusätzlich gute Russischkenntnisse in Wort und Schrift)
- Sie zeichnet eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, ein hohe Service- und Kundenorientierung und Stressresistenz aus. Sie besitzen zudem die Fähigkeit parallele Arbeitsabläufe zu überblicken.
- Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen Microsoft Office-Anwendungen
Ihre Bewerbung
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Anschreiben, Lebenslauf und ggf. Zeugnissen. Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen als PDF-Datei per E-Mail an bewerbung-chs(at)charite.de.
Unsere Datenschutzinformationen für Bewerber*innen können Sie hier einsehen:
Datenschutz CHS.