Ihr Aufgabengebiet
- Besucherdienst
- Telefon-Hotline
- Bearbeitung eingehender Behandlungsanfragen (per E-Mail, telefonisch, postalisch)
- Kommunikation mit Patienten in Wort und Schrift in deutscher und englischer Sprache
- Kommunikation mit Charité-Kliniken zur Klärung organisatorischer Fragen und Fragen zur Behandlung
- Bearbeitung von Rechnungs-, Guthaben- und anderen Anfragen
- Annahme von Widersprüchen, Ratenzahlungsvereinbarungen
- Erstellung der medizinischen Einladungen
- Dokumentation, Datenbankenpflege (Microsoft Office, Share Point, SAP)
- Kreditkartenabbuchung
Ihr Profil / unsere Anforderungen
- Interkulturelle Kompetenz
- Erste Berufserfahrungen im Customer Service sind wünschenswert
- Kenntnisse im Bereich Gesundheitswesen sind wünschenswert
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, hohe Service- und Kundenorientierung, Stressresistenz sowie die Fähigkeit parallele Arbeitsabläufe zu überblicken
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit den Microsoft Office-Anwendungen
Ihre Bewerbung
Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte zusammengefasst in einer PDF-Datei unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an bewerbung-chs(at)charite.de.
Die Ausschreibung richtet sich insbesondere auch an geeignete schwerbehinderte Bewerber (m/w/d). Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund sind ausdrücklich erwünscht.
Charité Healthcare Services GmbH
Bundesallee 39-40a
10717 Berlin
https://chs-charite.de
bewerbung-chs(at)charite.de