Wir suchen für unser Front Office zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Sachbearbeiter/in im Front Office (m/w/d)

in Vollzeit.

Die Charité Healthcare Services GmbH ist ein 100%-iges Tochterunternehmen der Charité – Universitätsmedizin Berlin. Wir erbringen administrative Dienstleistungen für die Charité mit dem Ziel, ausländische Patienten für eine Behandlung in der Charité zu gewinnen und damit zusammenhängend alle nicht medizinischen Prozessschritte von der Anfrage über die Angebotserstellung bis hin zur Schlussrechnung im Namen und auf Rechnung der Charité zu organisieren.

 

Ihr Aufgabengebiet

  • Besucherdienst
  • Telefon-Hotline
  • Bearbeitung eingehender Behandlungsanfragen (per E-Mail, telefonisch, postalisch)
  • Kommunikation mit Patienten in Wort und Schrift in deutscher und englischer Sprache
  • Kommunikation mit Charité-Kliniken zur Klärung organisatorischer Fragen und Fragen zur Behandlung
  • Bearbeitung von Rechnungs-, Guthaben- und anderen Anfragen
  • Annahme von Widersprüchen, Ratenzahlungsvereinbarungen
  • Erstellung der medizinischen Einladungen
  • Dokumentation, Datenbankenpflege (Microsoft Office, Share Point, SAP)
  • Kreditkartenabbuchung

 

Ihr Profil / unsere Anforderungen

  • Interkulturelle Kompetenz
  • Erste Berufserfahrungen im Customer Service sind wünschenswert
  • Kenntnisse im Bereich Gesundheitswesen sind wünschenswert
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, hohe Service- und Kundenorientierung, Stressresistenz sowie die Fähigkeit parallele Arbeitsabläufe zu überblicken
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit den Microsoft Office-Anwendungen

 

Ihre Bewerbung

Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte zusammengefasst in einer PDF-Datei unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an bewerbung-chs(at)charite.de.  

Die Ausschreibung richtet sich insbesondere auch an geeignete schwerbehinderte Bewerber (m/w/d). Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund sind ausdrücklich erwünscht.

 

Charité Healthcare Services GmbH

Bundesallee 39-40a
10717 Berlin

https://chs-charite.de
bewerbung-chs(at)charite.de

 

QUICK Kontakt

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