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auf einen Blick

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Auf dieser Seite finden Sie unsere aktuellen offenen Stellenangebote.

Sollten Sie nicht das passende finden, können Sie gern eine Initiativbewerbung senden:

Charité Healthcare Services GmbH
Bundesallee 39-40a
10717 Berlin
E-Mail
 

 

Team Member Customer Relations (m/w/d)

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein  

Team Member Customer Relations (m/w/d)

in Vollzeit.

Die Charité Healthcare Services GmbH ist ein 100%-iges Tochterunternehmen der Charité – Universitätsmedizin Berlin. Mit unserem Charité International Healthcare Office erbringen wir administrative Dienstleistungen für die Charité mit dem Ziel, ausländische Patienten für eine Behandlung in der Charité zu gewinnen und damit zusammenhängend alle nicht medizinischen Prozessschritte von der Anfrage über die Angebotserstellung bis hin zur Schlussrechnung im Namen und auf Rechnung der Charité zu organisieren.

Ihr Aufgabengebiet 

  • Bearbeitung eingehender Behandlungsanfragen (per E-Mail, telefonisch, postalisch)
  • Kommunikation mit Patienten in Wort und Schrift in deutscher, englischer sowie arabischer Sprache
  • Kommunikation mit Charité-Kliniken zur Klärung organisatorischer Fragen und Fragen zur Behandlung
  • Angebotserstellung 
  • Erstellung der medizinischen Einladungen
  • Monitoring der laufenden Behandlung
  • Dokumentation, Datenbankenpflege (Microsoft Office, Share Point, SAP)

Ihr Profil / unsere Anforderungen

  • Interkulturelle Kompetenz
  • Erste Berufserfahrungen im Customer Service sind wünschenswert
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C1 Niveau) sowie gute Englisch- und Arabischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B1 Niveau)
  • Gute Kenntnisse über den deutschsprachigen Gesundheitsmarkt, insbesondere über die Krankenhauslandschaft sind wünschenswert
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, hohe Service- und Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, parallele Arbeitsabläufe zu überblicken
  • Sicherer Umgang mit den Microsoft Office-Anwendungen

Ihre Bewerbung

Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte als PDF-Datei, unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins, per E-Mail.

Die Ausschreibung richtet sich insbesondere auch an geeignete schwerbehinderte Bewerber (m/w/d). Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund sind ausdrücklich erwünscht.

QUICK Kontakt

Human Resources Unit
E-Mail
Tel.: +49 30 450 578 207

Datenschutz

Wir nehmen Datenschutz ernst.

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